Bikin Token BCA via Video Banking Cukup 10 Menit

1 comment 1265 views

PADA 28 Agustus 2014, saya datang ke Kantor BCA Cabang Ciputra World, Surabaya, dengan maksud mengurus pembuatan token. Oleh customer service, saya tidak dilayani langsung, tapi diarahkan untuk menggunakan fasilitas baru, yakni video banking. Di situ, saya berkomunikasi dengan CS melalui layar komputer.

CS di layar memandu untuk memasukkan berbagai data diri saya sebagai nasabah BCA. Saya juga menunjukkan kartu identitas yang langsung di-scan di layar komputer. Setelah proses input data selesai, CS memberitahukan bahwa token sudah bisa diambil kepada petugas di konter. Hingga token jadi, prosesnya tidak lebih dari sepuluh menit.

Layanan baru BCA itu benar-benar sangat membantu. Efektif dan efisien. Era teknologi modern memang seharusnya bisa dimanfaatkan maksimal. Termasuk, dalam pelayanan publik.

DINDA J.,
Sidoarjo, 085731585xxx [Surat Pembaca JawaPos]

foto: bca.co.id

foto: bca.co.id

author
  1. author

    Kartu Debit BCA - Halomoney.co.id1316 hari ago

    Menarik sekali infonya, Terlihat kalau BCA semakin kreatif dalam meningkatkan kualitas pelayananya. Saya sangat setuju kalau era digital harus dimanfaatkan secara maksimal.

    Salam sukses,

    Reply

Leave a reply "Bikin Token BCA via Video Banking Cukup 10 Menit"